English versionNasze książki
Shaun Smith, Joe Wheeler
Managing The Customer Experience
FT Prentice Hall 2002
Książka ta dostarcza krok-po-kroku informacji na temat tego, co należy zrobić, aby zbudować zdolność danej organizacji do zarządzania doświadczeniami klientów. [czytaj więcej]
Kup książkę: 
Shaun Smith, Andy Milligan
Uncomon Practice
FT Prentice Hall 2002
Książka powstała w oparciu o intensywne badania prowadzone przy współpracy z Interbrand. Odkryjesz dzięki niej w jaki sposób udało się zbudować wielkie marki w oparciu zaprojektowanie kultury organizacyjnej w sposób umożliwiający dostarczanie unikalnych doświadczeń. [czytaj więcej]
Kup książkę:
Andy Milligan, Shaun Smith
See Feel Think Do - the power of instinct in business
Cyan Books and Marshall Cavendish 2007
Książka opisuje w jaki sposób wysokiej skutecznosci liderzy firm i przedsiębiorcy używają mocy instynktu, aby osiągnąć rezultaty.
[czytaj więcej]
Kup książkę: