CEO - Customer Experience Officer

Trener i konsultant. Swoją pracę opiera na identyfikacji problemów i potrzeb klienta, tworzeniu indywidualnych programów szkoleniowych i ich późniejszej realizacji.

Specjalizuje sie w zakresie zarządzania strategicznego, zarządzania przez cele, zarządzania czasem, zarządzania motywacyjnego, zarządzania zespołem, zarządzania zmianą, rozwoju umiejętności przywódczych, autoprezentacji, negocjacji, rozwiązywania problemów i konfliktów, prezentacji handlowych, kierowania sprzedażą, profesjonalnej obsługa klienta, asertywności i innych.

Osiągnięcia:

• swoje doświadczenie trenerskie i menedżerskie zdobywał w branży turystycznej, mediach i branży finansowej jako Dyrektor Sprzedaży, Szef Redakcji, Dyrektor Działu Reklamy, oraz członek Rady Nadzorczej, gdzie odpowiedzialny był za rozwój kadry menedżerskiej
• przygotował i przeprowadził projekt uruchomienia call center na 60 stanowisk w firmie AD ASTRA oraz 20 stanowisk w firmie Netia
• podczas wieloletniej pracy jako konsultant i trener przeprowadził zajęcia dla ok. 20 000 osób
• dla swoich klientów realizował duże projekty rekrutacyjne, doradzał w zakresie organizacji działów handlowych i motywacyjnych systemów wynagrodzeń
• jest moderatorem spotkań poświęconych opracowywaniu strategii rozwoju firm
• prowadzi mettingi motywacyjne dla grup liczących od 15 do ponad 300 osób