Projektowanie pożądanych doświadczeń klientów
Opublikowano: wtorek, 03, marzec 2009 14:11
Przeczytaj artykuł Janusza Kamieńskiego i Shauna Smith, zatytułowany „Projektowanie pożądanych doświadczeń klientów”, jaki opublikował Harvard Business Review w swoim marcowym wydaniu.