CZY DA SIĘ W 1 TYDZIEŃ NAPRAWIĆ 30-METROWE ZAPADLISKO W JEZDNI?

Oczywiście! Niestety w Fukuoki (JPN). Ile czasu taki proces zająłby w Polsce? Miesiąc? Kwartał? Rok? Kto zgadnie?

Dlaczego tak jest? Bo u nas zupełnie nie myśli się (jeszcze) efektami, czyli doświadczeniami społeczności, klientów, pracowników itd., lecz procesem, zarządzaniem, organizacją, pracą. Tymczasem procesy, zarządzanie, organizacja, praca ludzka powinna być podporządkowana celowi, czyli zapewnieniu klientom wartościowych dla nich doświadczeń...