EC

Do grona klientów EC Polska dołącza Multi Communications. W sierpniu rozpoczynamy długofalowy cykl działań doradczych i rozwojowych, których celem jest umocnienie pozycji Multi Communications na polskim rynku.

Przeprowadzamy badanie jakości obsługi klienta w KINGSPAN (Tajemniczy klient). Wnioski stają się podstawą do opracowania nowych procedur i standardów pracy w Dziale Obsługi Klienta oraz rozwoju jego personelu.

Basel Orlen Polyolefins, po warsztatach strategicznych dla kluczowych menedżerów Firmy, jej Prezes potwierdza bardzo duży ROI w rozwiązania wdrożone przez
EC.

Do grona konsultantów EC dołącza Jerzy Filonik – specjalista i wieloletni praktyk w obszarze zarządzania, rozwoju pracowników i finansów.