17
Paź
Amrop
- Details
Do grona naszych klientów dołącza Amrop globalna firma executive search. Rozpoczynamy od realizowanego we Francji cyklu warsztatów strategiczno planistycznych.
15
Paź
Janusz Kamieński i Paweł Pawłowski szkolą w Rzymie
- Details
Janusz Kamieński i Paweł Pawłowski szkolą w Rzymie grupę 35 menedżerów ds. relacji z klientami w dostarczaniu najlepszych przeżyć i doświadczeń we wszystkich punktach styku z klientami.
10
Paź
Konferencja Next Generation Consumer Care
- Details
Konsultanci EC uczestniczą jako goście specjalni w Konferencji Next Generation Consumer Care.
05
Wrz
Kreowanie przeżyć klientów – najlepsze praktyki
- Details
Janusz Kamieński prowadzi warsztat na 33 dorocznej konferencji Persona GLOBAL: "Kreowanie przeżyć klientów – najlepsze praktyki". Kliknij tutaj, aby poznać program Konferencji.
22
Sie
Lojalni klienci
- Details
Prof. Claes Fornell, założyciel American Customer Satisfaction Index (ACSI) dowodzi, że “lojalni klienci wykazują tendencję do bycia wysoce dochodowymi pod warunkiem, że ich lojalność wynika z satysfakcji a nie niskiej ceny". Czytaj więcej
Więcej artykułów…
Archiwum
