Łańcuch Serwis-Profit

W EC zajmujemy się usprawnianiem biznesu naszych klientów. Posługujemy się przy tym różnorodnymi narzędziami oraz kluczowym procesem zwanym łańcuchem Serwis-Profit. Pokazuje on w jaki sposób działania Leadershipu prowadzą, poprzez przyczynowo-skutkowy proces, do osiągnięcia pożądanej dochodowości i rozwoju:

Kluczem do sukcesu jest zdolność do wygenerowania takich przeżyć i doświadczeń klientów, za które są oni gotowi płacić. I to jest właśnie nasza specjalizacja - badanie i budowanie zdolności przedsiębiorstw do zarządzania przeżyciami i doświadczeniami.