19
Cze

CEM+ w Kingspan

Details
Kingspan Polska staje się kolejną Firmą, dla której prowadzimy badanie oczekiwań klientów wg metodologii Customer Experience Management Plus (CEM+). Badanie jest punktem wyjścia do procesu prowadzącego do zwiększenia lojalności klientów wobec Firmy.
05
Cze

Nowe Biuro

Details
EC przeprowadza się do nowego biura. Nowy adres to: 02-202 Warszawa, ul. Drawska 14f/14
23
Maj

Reckitt Benckiser

Details
Do grona klientów EC dołącza Reckitt Benckiser - rozpoczynamy proces tworzenia strategii Firmy do roku 2010 oraz opracowana zostaje Strategiczna Karta Wyników (BSC), wraz z systemem Zarządzania przez cele (MBO).
10
Maj

Spotkanie planistyczno-integracyjne

Details

Spotkanie planistyczno-integracyjne konsultantów współpracujących
z EC - wyjeżdżamy na trzy dni do nowego Hotelu Dr. Ireny Eris na Wzgórzach Dylewskich.

26
Kwi

ECR Polska

Details
EC zostaje przyjęta do grona członków ECR Polska (ECR: Effective Consumer Response) - organizacji, której misją jest popularyzowanie sposobów na lepsze, szybsze i tańsze zaspokajanie potrzeb konsumentów.

Więcej artykułów…

  1. Zastosowanie koncepcji Human Performance Technology
  2. Ken Wilson o EC
  3. Ala Stocka w EC
  4. Agnieszka Kawa = Agnieszka Maj