Przeczytaj artykuł Janusz Kamieńskiego "Nowy model obsługi klienta", opublikowany przez Benefit, w którym autor opisuje swoje własne doświadczenia ze skutecznej realizacji projektu "Delta", którego celem było znaczne podniesienie standardów współpracy Grupy Żywiec z klientami. Kliknij tutaj aby ściągnąć artykuł.