"Wdrożenie strategii zarządzania doświadczeniami klienta (Customer experience management) na przykładzie INTERCHEMALL sp. z o.o."

to tytuł pracy końcowej na wyższych studiach menedżerskich MBA, napisanej przez Aleksandrę Sierakowską z INTERCHEMALL sp. z o.o., w oparciu o współpracę z konsultantami EC.